Boletín

Formas de pago. Cómo pagar un pedido

 

En Estereosound aceptamos varios medios de pago para los pedidos. La norma general es que enviamos la mercancía siempre después de la confirmación del pago y siempre que haya stock físico de artículos.

 

Para los de más destinos, las formas de pago que aceptamos son:

 

Transferencia o ingreso en cuenta. Puedes ordenar el pago a esta cuenta:

 

La Caixa: ES57 2100 2460 8002 0009 5181 - BIC-SWIFT: CAIXESBBXXX

 

Es muy importante que indiques como Concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará que nuestro sistema localice automáticamente el pago y lo asocie al pedido. Si no lo pones, tendremos que hacer un rastreo manual, tardaremos más y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde. Esto retrasa todo y alarga el plazo de envío de tu pedido. Si olvidaste hacerlo, no obstante, tiene arreglo. Por favor envía un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y te dirán qué hacer para resolverlo.

 

No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia. Guárdalo unos días porque sí que será útil en caso de que olvidases poner el número de pedido como Concepto.

 

Por favor, ten en cuenta que las transferencias desde entidades distintas a La Caixa pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Te enviaremos un email de aviso una vez tengamos confirmación del pago

 

Tarjeta. Esta forma de pago es inmediata. Esta forma de pago conlleva unos gastos de gestión del 2% sobre el importe de tu compra. En Estereosound hemos adoptado el estándar Redsys para tu comodidad y mayor seguridad. Cuando confirmes tu pedido con pago por tarjeta, te aparecerá en pantalla un marco de página de Redsys. Podrás hacer el pago escribiendo los datos de tu tarjeta. Estereosound no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. La transacción la haces directamente con el banco. Si quieres, puedes guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras de modo que sólo tendrás que escribir tu contraseña de Estereosound y Redsys autorizará el pago automáticamente. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como necesites y si tienes varias direcciones de facturación podrás asociar a cada una la misma tarjeta o tarjetas distintas. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación antes de quedar anulado automáticamente.

 

Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar confirmación adicional mediante un código privado que te envíe al móvil, con tarjeta de claves o con la clave adicional de seguridad que tengas programadas.

 

Paypal. Esta forma de pago conlleva unos gastos de gestión del 3,5% sobre el importe de tu compra con una cuantía mínima de 0,90 €. Consulta los consejos de pago por Paypal. El pago por Paypal requiere algunos minutos en ser procesado y confirmado.

 

Contra reembolso. Puedes hacer tu pedido para pagarlo cuando te lo entregue el repartidor de la agencia.

 

Hay unas limitaciones para el pago contra reembolso: el importe máximo del pedido es de 600 € y sólo se puede solicitar para pedidos con destino en la España peninsular y enviados por Tipsa. Esta forma de pago conlleva un coste adicional del 5% sobre el precio de la compra con un mínimo de 4,00 € en concepto de gestión de esta forma de pago. Además, sólo es posible tener un pedido contra reembolso activo a la vez. No podrás hacer un segundo pedido hasta que el primero te haya sido entregado.

 

Por favor, ten preparado el importe exacto de tu compra. El repartidor de la agencia puede no llevar cambio y te entregará tu pedido únicamente tras abonar el importe de este. Los repartidores no suelen llevar tampoco un TPV para leer tarjetas.

AVISO: Si el pedido se realiza Contra Reembolso el Cliente queda obligado a la aceptación y pago del mismo. Pedidos devueltos en contra reembolso se reclamarán por vía legal todos los gastos ocasionados.